HEK Service-App

고객 서비스가 이보다 빠르고 쉬웠던 적은 없었습니다. 당사의 서비스 앱을 사용하면 언제 어디서나 스마트폰을 통해 당사에 연락하고, 문서를 교환하고, 정보를 받을 수 있습니다.

HEK 서비스 앱은 기본 버전과 스마트 버전으로 제공됩니다. smarthealth 추가 기능을 사용하면 스마트 버전의 개인 건강 데이터에 추가로 액세스할 수 있습니다. 각 버전은 무료이며 최고의 보안 표준을 충족합니다.

"기본" 버전:

"기본"을 선택하면 당사 서비스 제공을 디지털 방식으로 사용할 수 있습니다. 이 버전은 다음 기능을 빠르고 무료로 제공합니다.

• 문서 스캔, 업로드 및 전송

• QR 코드를 스캔하고 온라인으로 설문지에 답하세요.

• 회원증 요청

• 건강 및 예방(건강 핫라인, 의사 안내, 의사 예약 서비스 및 기타 제안)

• 핫라인, 이메일, 콜백 서비스, 문자 및 영상 채팅을 통해 연락

• 비상 연락처를 한눈에 볼 수 있음

• 성능 및 서비스 개요

"스마트" 버전:

"스마트"를 사용하면 추가 서비스를 디지털 방식으로 사용하고 개인 데이터에 액세스할 수 있습니다. 2024년 1월 1일부터 모든 건강보험사에서는 소위 건강ID를 이용한 등록이 의무화되었습니다. 따라서 다음 기능을 안전하게 사용하려면 HEK 서비스 앱에서 직접 본인 인증을 하시기 바랍니다.

• 모든 기본 기능 포함

• 들어오고 나가는 문서를 위한 디지털 사서함

• 메신저를 통한 안전한 커뮤니케이션

• 보험 기간 및 급여 데이터에 대한 액세스

• 연락처 및 은행 정보 수정

• 선택사항: 'smarthealth' 추가 기능 활성화

"스마트헬스" 추가 기능:

"smarthealth" 추가 기능을 사용하면 스마트 버전에서 스마트하게 모바일로 건강을 관리할 수 있습니다. 귀하는 전자 건강 기록(EHR)을 통해 언제든지 귀하의 개인 건강 데이터 및 의료 정보에 접근하실 수 있습니다.

현재 다음과 같은 옵션이 제공됩니다.

• 분기별 진단 및 비용을 통해 의사 및 치과의사 치료 보기

• 처방된 약품 및 디지털 복약 계획 표시

• 디지털 예방접종 개요 및 권장사항

• 알림 서비스를 포함한 예방 검진 개요

귀하는 요청 시 당사로부터 직접 모든 데이터를 받게 됩니다. 언제든지 자신의 정보를 추가할 수 있습니다.

최적화 및 접촉:

정기적인 업데이트를 통해 지속적으로 서비스를 확장하고 새로운 애플리케이션을 도입하고자 합니다. 질문이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다:

kontakt@hek.de

모바일 서비스 센터를 이용해 보시기 바랍니다.

2024년 1월 16일 디지털 접근성 선언 조항